一个开放、自信、从容的中国,春天再出发_赵铁锤
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自信再出预制菜不是洪水猛兽。乱发声、从容春天乱回应则必然应对失据、左支右绌——可以让懂的人去回答问题——但不管怎么回应,怎么公关,都必须对消费者坦诚。赵铁锤

换言之,开放你可以不懂公关,但必须懂消费者。你对消费者有所隐瞒、自信再出狡辩,消费者就会用脚投票。餐饮企业不仅赵铁锤无需谈预制菜色变,从容春天还应大方地标注、公开地推广。

正所谓真诚是必杀技,开放对于企业来说,危机面前,坦诚才是最好的公关。真正需要解决的,自信再出是信息透明、标准统一、价格公道、执行到位。

1月19日,从容春天人民日报再次发布评论文章指出,西贝关店事件,看起来预制菜是引爆点,但企业不真诚却是问题核心
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